Cette procédure ne s'applique que si les utilisateurs ne sont pas configurés pour utiliser leur compte d'entreprise pour se connecter à l'application ORTEC.
Nouveaux utilisateurs
Après la création des utilisateurs du client, le mot de passe ne sera plus envoyé par e-mail. Les utilisateurs ne recevront que le nom du compte utilisateur et l'URL
Instructions de réinitialisation
Pour réinitialiser votre mot de passe, en fonction de la région où le client est hébergé, veuillez utiliser l'une des URL suivantes :
Clients de la région Benelux : https://prp-ekc.ortec-hosting.com/
Clients de la région Azure : https://prp-azr.ortec-hosting.com/
Ajoutez votre compte utilisateur
Les clients ORTEC doivent remplir le region\username (c'est-à-dire WEU\username. UKS\username, etc...).
Après cela, un PIN temporaire sera envoyé à votre adresse e-mail. L'e-mail ressemblera à celui ci-dessous :
Le portail
Ajoutez le numéro PIN (La validité du PIN est de 10 minutes) :
Après cela, vous pouvez changer votre mot de passe :
CONSEILS :
Le mot de passe doit répondre aux exigences suivantes :
- Minimum 12 caractères avec des caractères majuscules et minuscules, ainsi qu'au moins un chiffre ou un symbole ;
- Ne doit pas contenir le nom du compte de l'utilisateur ou des parties du nom complet de l'utilisateur avec deux caractères consécutifs ou plus ;
- Ne pas utiliser les 8 derniers mots de passe.
L'âge du mot de passe est de 120 jours.
Après le changement de mot de passe, vous ne pouvez pas le changer à nouveau pendant 7 jours. (Si le mot de passe est oublié pendant ces 7 jours, vous devez envoyer un e-mail à l'équipe de support)
Rappel d'expiration du mot de passe
Le portail vous enverra également des rappels d'expiration de mot de passe automatiquement 14 jours, 7 jours, 3 jours et un jour avant que le mot de passe ne soit sur le point d'expirer. Si le mot de passe expire, vous pourrez le réinitialiser via le portail.
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