Een succesvolle introductie van Sai Hai in uw organisatie begint met goede communicatie. Dit artikel bevat voorbeeldvragen en -antwoorden die u kunt gebruiken om gebruikers te informeren over wat Say Hai is, welke vragen ze kunnen stellen, hoe het omgaat met persoonsgegevens en waar ze feedback kunnen geven.
Beoogd resultaat
Je voorzien van voorbeeldcommunicatie om werknemers kennis te laten maken met Say Hai, de AI-assistent in ESS.
Vereisten
- Gebruikers moeten de permissie "ESS Assistant" hebben
Werknemers introduceren met Say Hai
Een succesvolle introductie begint met goede communicatie. Zorg ervoor dat werknemers begrijpen:
- Wat Say Hai is
- Welke vragen ze aan Say Hai kunnen stellen
- Hoe hun gegevens worden verwerkt
- Waar ze feedback kunnen geven
We raden aan de volgende voorbeelden te gebruiken en deze aan te passen aan uw organisatie.
Wat is Say Hai?
Say Hai is de nieuwe AI-assistent voor ESS die werknemers helpt hun roosters sneller, eenvoudiger en natuurlijker te beheren.
Geen ingewikkelde schermen of eindeloos zoeken in menu's. Met Say Hai kun je eenvoudig vragen stellen, net zoals je dat aan een collega zou doen. Of je nu je rooster wilt bekijken, verlof wilt aanvragen of een werkvoorkeur wilt indienen: het kan allemaal via een eenvoudige chat.
Dankzij AI voelt de interactie persoonlijker, sneller en menselijker aan dan traditionele schermen en knoppen.
- Natuurlijke communicatie via chat
- Beschikbaar in meerdere talen
- Snelle antwoorden op veelgestelde vragen
- Beschikbaar op desktop en mobiel
Waar vind ik de ESS Assistant?
Selecteer in ESS7 op uw desktop de ESS Assistant via het pictogram "Say Hai" linksonder in de applicatie.
Tik in de mobiele ESS-app op het pictogram "Say Hai" rechtsonder in de ESS-app om direct een gesprek te starten.
|
|
Welke vragen kan ik aan de ESS Assistant stellen?
De ESS Assistant kan je helpen met:
Werkrooster bekijken
- Wat is mijn rooster voor volgende week?
- Wanneer is mijn volgende dienst?
- Waar ben ik morgen ingepland om te werken?
- Zijn er onlangs wijzigingen in mijn diensten aangebracht?
- Laat mijn rooster van vorige maand zien.
Werkvoorkeuren beheren
- Welke werkvoorkeuren heb ik momenteel?
- Ik werk het liefste ochtenddiensten. Kun je mijn voorkeuren bijwerken?
- Geef door dat ik niet beschikbaar ben aanstaande vrijdag.
- Aan welke diensten heb ik aangegeven de voorkeur te geven?
- Verwijder mijn bestaande beschikbaarheidsvoorkeur voor maandagen.
Verlof beheren
- Hoeveel vakantiedagen heb ik nog over?
- Laat mijn openstaande verlofaanvragen zien.
- Vraag verlof aan van 10 juli tot en met 14 juli.
- Wat is de status van mijn verlofaanvraag?
- Annuleer mijn verlofaanvraag voor volgende week.
Feestdagen en overzichten controleren
- Welke feestdagen komen er deze maand aan?
- Moet ik op een officiële feestdag werken?
- Laat mijn beschikbare saldo's zien.
- Hoeveel feestdaguren heb ik nog over?
- Geef me een overzicht van mijn registraties van deze maand.
Gewerkte activiteiten registreren
- Registreer een dienst die ik gisteren heb gewerkt.
- Voeg overuren toe aan mijn laatste dienst.
- Registreer een trainingsactiviteit van vandaag.
- Ik heb twee uur extra gewerkt. Kun je dit registreren?
Tot slot kan de assistent ook algemene of gecombineerde vragen beantwoorden, zoals:
- Waar kun je me mee helpen?
- Laat mijn aankomende werkrooster en resterende vakantiesaldo zien.
- Ben ik dit weekend beschikbaar voor het ruilen van een dienst?
Opmerking: Voor het beantwoorden van deze vragen kunnen specifieke machtigingen aan de gebruiker moeten worden toegekend.
Een overzicht van de ondersteunde functies en voorbeeldvragen is ook beschikbaar in de ESS-handleiding. Deze pagina is rechtstreeks vanuit ESS toegankelijk door op de informatieknop (i) bovenaan het chatvenster te klikken.
Hoe gaat de ESS Assistant om met mijn persoonsgegevens?
Beveiliging en privacy zijn vanaf de ontwerpfase geïntegreerd in Say Hai. De assistent werkt uitsluitend binnen de beveiligingsgrenzen van ESS en heeft geen directe toegang tot databases. Via de ESS Assistant kunnen gebruikers alleen acties uitvoeren of gegevens openen waartoe ze al toegang hebben in de ESS-app.
- Authenticatie vindt plaats via bestaande beveiligingsmechanismen
- Gebruikers hebben alleen toegang tot hun eigen gegevens
- Gesprekken worden gebruikt voor kwaliteitsverbetering volgens de toepasselijke richtlijnen
Meer informatie is beschikbaar voor gebruikers in de Disclaimer van de ESS-handleiding over privacy en gegevensbescherming.
Hoe kan ik feedback geven?
In de ESS Assistant kunt u per chatsessie feedback geven door op de knop met de duim omhoog of omlaag te klikken. Desgewenst kunt u ons meer context geven.
Omdat de ESS Assistant AI gebruikt, kunnen antwoorden soms afwijken van de verwachtingen. We raden aan werknemers te vragen om feedback te geven, zodat de assistent voortdurend kan worden verbeterd.
Opmerkingen (0 opmerkingen)