ORTEC Service Desk verzoek over BI-run failure

Een ORTEC ServiceDesk verzoek over een BI-run failure bevat de volgende informatie:

Is er een failed BI-log gemaild? Probeer het dan eerst zelf op te lossen:

• Controleer of er fouten in de interfaceberichten staan
• Kijk of de applicatiebeheerder dit zelf kan oplossen
• Wacht een nacht af om te zien of de volgende BI-run succesvol is

Zie je geen fouten in de interfaceberichten, of heeft bovenstaande niet geholpen? Dien dan een verzoek in.

• Beschrijf het gedrag dat je ziet
• Vertel wat je graag zou willen zien gebeuren
• Geef een concreet voorbeeld
• Noem welke stappen je al hebt genomen om het probleem op te lossen
• Vermeld recente projecten waarin veranderingen zijn doorgevoerd die met deze functionaliteit te maken kunnen hebben